Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Khi tạo cửa hàng: email, số điện thoại, tên doanh nghiệp, ngành kinh doanh và mật khẩu (mật khẩu được mã hoá một chiều, chúng tôi không đọc được).
• Khi dùng phần mềm: dữ liệu bạn nhập vào cửa hàng của mình như dịch vụ, sản phẩm, lịch hẹn, đơn hàng và thông tin khách của bạn.
• Tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm đăng nhập, dùng để giữ an toàn tài khoản và sửa lỗi.

2. Mục đích xử lý

• Tạo và duy trì tài khoản, cửa hàng và website của bạn.
• Hỗ trợ cài đặt, trả lời câu hỏi, báo về sự cố hoặc thay đổi của dịch vụ qua Zalo, điện thoại, email.
• Bảo vệ tài khoản: phát hiện đăng nhập lạ, chống gian lận và lạm dụng.
• Cải thiện sản phẩm từ số liệu sử dụng đã gộp, không nhận diện được từng người.

Chúng tôi chỉ gửi tin quảng cáo khi bạn đồng ý riêng, và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

3. Dữ liệu khách của cửa hàng

Thông tin khách mà cửa hàng của bạn lưu trên Landiger (tên, số điện thoại, lịch sử đặt lịch, mua hàng…) thuộc quyền quản lý của bạn. Với dữ liệu này, bạn là bên kiểm soát dữ liệu, Landiger là bên xử lý theo yêu cầu của bạn. Bạn có trách nhiệm xin sự đồng ý của khách theo quy định.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần để vận hành dịch vụ, với các bên đã cam kết bảo mật:

• Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ và máy chủ (ví dụ Cloudflare).
• Kênh gửi tin bạn đã kết nối, như Zalo OA, Facebook Messenger, khi gửi tin nhắn tới khách của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn còn dùng Landiger. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu lâu hơn (ví dụ chứng từ thanh toán).

6. Quyền của bạn

• Được biết về việc xử lý dữ liệu của mình.
• Đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (việc rút lại không ảnh hưởng tới phần đã xử lý trước đó).
• Xem, sao chép, chỉnh sửa dữ liệu của mình.
• Yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định. Nếu cần xác minh danh tính, chúng tôi có thể hỏi thêm một vài thông tin.

7. Bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS), mật khẩu được băm một chiều, quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò. Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

8. Liên hệ

Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ Landiger:

Xem thông tin liên hệ ở cuối trang.